会社の電話機といえば、固定型のビジネスフォンですが、これからは固定の電話機が不要になります。
何で？？どうして？？
今までのビジネスフォンは、事務所内にPBXという会社や店舗などの施設で複数の電話機を設置する時に、施設内に設置・運用される電話交換機を設置していました。壁面に四角ボックスや床下に配置してあるアレです。
※PBXとは？ Private Branch eXchange 構内交換機の略称です。事務所内で内線通話や外線通話の切り替えなどができる機能を有しています。
最近では、PBXを事務所内に設置せず、インターネット上＝クラウドに設置するシステムが提供され始めました。これにより事務所内だけでなく、スマホなどの携帯電話を会社の内線電話の一部として使うことができるようになっています。
例えば、外出中お客様より電話があった場合、会社で受けた電話を内線でスマホに連絡し、そのスマホでお客様と直接通話することができるのです。
また、スモールオフィスなどでは社内にいられないことも多くなると思いますが、スマホから会社の電話番号で架電、受電することが可能になります。
弊社が、最近導入させていただいた事例では、複数のグループ会社の電話にこのシステムを設置することで、各事務所に電話応対のための事務員を置くことなく、一部の事務所で集中的に受電し、各担当へ適宜振り分けて応対するようにしています。また、留守電機能も充実していて、会社の就業時間外の設定や定休日などの設定も細かく行うことができ、高い評価を頂いております。
別途費用が必要となりますが、受電の際、会社別の着信音の鳴り分け機能などもあり、更に新しい機能が追加されていく成長中の機器です。
複数営業所や店舗をお持ちの会社様、上記のようなグループ会社化して事業を行っていらっしゃる会社様、またSOHOなどの個人事業やスモールオフィスを開業・運営されている会社様など、様々な場面に対応できる電話機能です。